Pohovor na opatrovanie detí: Ako odpovedať na najčastejšie otázky?
Počas prvého rozhovoru s rodičmi opatrovaného dieťaťa je úplne kľúčové urobiť dobrý dojem a ukázať, že práve vy ste tá pravá, komu svoje deti môžu zveriť. Rodičia sa chcú presvedčiť o tom, že ich deti budú v bezpečí a v dobrých rukách. Vaše odpovede na otázky pri pohovore tak budú hrať obrovskú úlohu pri rozhodovaní.
S trochou prípravy a uvoľneným, ale profesionálnym prístupom, môžete vyniknúť a zvýšiť svoje šance na úspech. Preto sme pre vás pripravili hneď 25 otázok, ktoré sa dajú očakávať, a tipy, ako na každú z nich odpovedať.
Je absolútne zásadné byť pri pohovore úprimný; tieto tipy tak všeobecne slúžia len na to, ako vhodne formulovať svoje skúsenosti, nie ako presne odpovedať aj v prípade, že sa na vás daná skúsenosť neaplikuje.
Otázky o skúsenostiach a zručnostiach
1. Aké máte skúsenosti s opatrovaním detí?
Buďte o svojich skúsenostiach úprimní. Kľúč k úspechu je v detailoch, a preto, ak máte bohaté skúsenosti, zdôraznite špecifické situácie, ako je opatrovanie viacerých detí naraz, práca s deťmi so špeciálnymi potrebami alebo vedenie krúžkov či iných kreatívnych činností.
Ak nemáte toľko praxe, skúste ju najprv získať a rozhodne spomeňte aj súvisiace skúsenosti, ako je dobrovoľníctvo, brigáda na letnom tábore, opatrovanie mladších príbuzných alebo starostlivosť o mladších príbuzných.
2. S ktorými vekovými skupinami ste najviac pracovali?
Popíšte, s ktorou vekovou kategóriou máte najviac skúseností a prečo ste dobrí v práci s deťmi práve v tomto veku. Pokiaľ vás napríklad baví pracovať s predškolákmi, zdôraznite, že pre nich radi pripravujete vzdelávacie hry a učíte sa s nimi. Ak viete pracovať s teenagermi, uveďte ako príklad svoju schopnosť vypočuť a podporovať ich.
Tip od Hlídačky.sk
Určite môžete hovoriť o vekovej kategórii, s ktorou máte najviac skúseností. Zároveň ale dajte najavo, že ste flexibilní a schopní sa prispôsobiť deťom akéhokoľvek veku. Napríklad: "Najviac skúseností mám s batoľatami, ale teším sa na prácu s deťmi všetkých vekových kategórií, pretože každá etapa má svoje kúzlo."
Samozrejme to tak urobte, len ak je to pravda - teda ak si myslíte, že by ste prácu s rôznymi vekovými skupinami naozaj zvládli.
3. Aké aktivity pre deti obvykle plánujete?
Uveďte, aké činnosti primerané veku máte v programe, či už ide o kreatívne hry, kreslenie, čítanie, stavanie stavebníc alebo trávenie času vonku. Spomeňte tiež schopnosť podporiť aj pasívnejšie deti v skúšaní rôznych aktivít.
Uistite sa, či je pre rodičov v poriadku, ak by ste šli s deťmi na prechádzku alebo napríklad na ihrisko. Dáte tým najavo, že ste zodpovední, záleží vám na názore rodičov a na bezpečnosti ich detí.
Za prípadného súhlasu sa potom spýtajte, či sú v blízkosti nejaké ihriská, parky alebo iné bezpečné miesta na aktivity vonku.
Za prípadného súhlasu sa potom spýtajte, či sú v blízkosti nejaké ihriská, parky alebo iné bezpečné miesta na aktivity vonku.
4. Stretli ste sa niekedy s náročným/problémovým správaním detí?
Podeľte sa o konkrétne výzvy, ktorým ste čelili, napríklad obdobie vzdoru alebo všeobecne nespolupracujúce dieťa. Popíšte, ako sa vám podarilo zachovať pokoj a prispôsobiť sa v riešení problémovej situácie potrebám dieťaťa a výchovným pravidlám rodičov bez toho, aby sa dieťa cítilo nepríjemne a vystrašene.
Sami sa potom spýtajte rodičov, ako obvykle reagujú na náročnejšie správanie svojich detí. Dajte najavo, že ste ochotní prispôsobiť sa ich štýlu výchovy a dieťa vhodne podporiť.
5. Aké máte kvalifikácie?
Spomeňte všetky relevantné certifikáty, ako je kurz prvej pomoci, kvalifikácia pre prácu s deťmi alebo akékoľvek iné vzdelanie súvisiace so starostlivosťou o deti. Pokiaľ žiadne nemáte, zdôraznite, že ste ochotní sa privzdelať, ak je to pre rodičov dôležité a ak s tým naozaj sami súhlasíte.
Tip od Hlídačky.sk
Urobte si kurz prvej pomoci zameraný na deti. Využijete ho nielen pri opatrovaní detí a dodá vám sebaistotu v krízových situáciách.
Ak máte certifikáty, určite ich uveďte vo svojom profile. Aby si vás rodičia overili, môžete si kópie priniesť na pohovor (pokiaľ to pre vyššiu istotu budú požadovať).
Ak máte certifikáty, určite ich uveďte vo svojom profile. Aby si vás rodičia overili, môžete si kópie priniesť na pohovor (pokiaľ to pre vyššiu istotu budú požadovať).
Otázky týkajúce sa bezpečnosti a správnej opatery
6. Čo by ste robili, keby dieťa ochorelo?
Prejavte pokoj, vyrovnanosť, schopnosť neprepadať panike, ale zároveň aj starostlivosť. Ak už s touto situáciou máte skúsenosť, spomeňte to, či už ide o podávanie liekov alebo o prvú pomoc pri zranení.
Určite zdôraznite, že by ste rodičom povedali, keby dieťa ochorelo, a že by ste bez predchádzajúcej konzultácie s ich pediatrom alebo s nimi neurobili nič, na čom by ste sa vopred nedohodli.
Vždy sa pýtajte na alergie, aj keď ich rodičia sami nespomenú. Preukážete zodpovednosť a zaistíte, že nenastanú nežiaduce situácie (napr. keby ste si so sebou na opatrovanie doniesli desiatu, na ktorú je dieťa alergické).
7. Ako by ste predchádzali nehodám v domácnosti?
Uveďte, ako priestor prispôsobíte deťom, tj. zaistíte ochranu všetkých ostrých rohov, elektrických zásuviek a ďalších potenciálnych rizík. Zdôraznite tiež, že nepodceňujete dôležitosť dozoru pri hraní, kedy je zásadné môcť včas reagovať na prípadné riziká.
V prípade opatrovania bábätiek a batoliat dajte jasne najavo, že budete vždy dbať na to, aby určité predmety (lieky, chemikálie alebo drobné hračky) boli bezpečne mimo dosahu dieťaťa.
8. Aké kroky by ste podnikli, aby ste zaistili bezpečnosť dieťaťa vonku?
Rodičia chcú, aby hlídačka chápala dôležitosť neustáleho dozoru a vedela stanoviť jasné hranice. Preto zdôraznite, že viete, že pri hraní vonku musí byť dieťa neustále pod vaším dohľadom a nesmiete ho pustiť z očí.
Spomeňte tiež, že ovládate a uplatňujete základné bezpečnostné pravidlá, ako je držať sa za ruky na prechode a navštevovať iba miesta bezpečné pre deti.
Tip od Hlídačky.sk
Spýtajte sa rodičov, aké konkrétne bezpečnostné pravidlá aplikujú pri výchove. Ak opatrujete staršie dieťa (10+), môžete napríklad zistiť, či má dovolené ísť sa samo hrať s kamarátmi von.
Ak môže dieťa ísť s kamarátmi von, spýtajte sa rodičov, dokedy by malo byť doma a ako s ním zostať v kontakte (napr. cez mobilný telefón alebo smart hodinky).
9. Ako by ste sa vysporiadali s tým, že dieťa nechce ísť spať?
Ak budete opatrovať cez noc alebo mať na starosť menšie dieťa, ktoré má popoludňajší spánok, môžete očakávať otázky k téme spánku. Predovšetkým odsúhlaste, že budete naplno dodržiavať spánkovú rutinu, ktorú má dieťa doma nastavenú, a že sa budete snažiť mu dopriať pravidelný, zdravý spánok.
Sľúbte, že budete vytrvalí a neoblomní, ale zároveň nežní a trpezliví. Pokiaľ dieťa nebude chcieť či môcť zaspať, dokážete použiť jednu z upokojujúcich techník, od čítania rozprávok pred spaním až k bielemu šumu.
Ak máte skúsenosť s náročnejšími spáčmi, neváhajte to spomenúť. Overte si tiež, či rodičia chcú byť upozornení, až dieťa zaspí, alebo či chcú byť ubezpečení fotkou z uspávania.
10. Ako by ste postupovali, keď dieťa nechce jesť?
Popíšte svoj prístup k situácii, kedy dieťa odmieta jedlo: že ho do jedla nebudete nútiť, ale naopak by ste ho povzbudili, napr. pomocou navodenia uvoľnenej atmosféry, hier alebo zábavných aktivít.
Informujte sa u rodičov o diétnych preferenciách dieťaťa a o tom, akú veľkú voľnosť máte v príprave rôznych jedál. U malých detí zistite, či rodičia trvajú na príkrmoch, na metóde BLW, alebo je im to jedno.
Tip od Hlídačky.sk
Spýtajte sa rodičov, či má dieťa nejaké špeciálne stravovacie preferencie alebo alergie a ako si predstavujú celý proces kŕmenia. Informujte sa, či vie dieťa jesť samo alebo potrebuje pomôcť. Poraďte sa s rodičmi, aké jedlá má dieťa rado, aké neznáša a aké jedlá mu vyložene nerobia dobre.
Otázky týkajúce sa komunikácie a riešenia problémov
11. Ako budete rodičov informovať o dieťati?
Sľúbte (a následne dodržujte) pravidelnú komunikáciu, podľa toho, ako často rodičia budú chcieť. Vyjadrite, že chcete, aby rodičom v ich neprítomnosti nič neuniklo, ale zároveň nechcete byť príliš dotieraví, nebudete ich rušiť a budete rešpektovať ich čas.
Pokiaľ rodičia dávajú prednosť len veľmi striedmej komunikácii, môžete sa dohodnúť na zasielaní správ, len keď sa stane niečo dôležité (napr. dieťa urobí nejaký pokrok alebo má problém).
Ak chcú častejšie hlásenia, dohodnite sa na hodinovom, dennom alebo týždennom rytme komunikácie, ktorý im bude vyhovovať.
12. Ako by ste sa správali, keď dieťa odmieta počúvať?
Táto otázka môže hlídačkám často pripadať ako "chyták". Je dôležité vedieť rodičom vysvetliť, že viete dieťaťu nastaviť hranice, ale len do istej miery. Zdôraznite, že nepodporujete trestanie, naopak, uplatňujete pozitívnu disciplínu.
Mali by ste sa s rodičmi vedieť zhodnúť na štýle výchovy a zároveň odkomunikovať, že sa budete držať ich pokynov a prianí, ale zároveň viete použiť vlastnú hlavu v krízových situáciách.
13. Čo by ste robili, keby došlo k nezhodám medzi súrodencami?
Pokiaľ opatrujete niekoľko detí, je dôležité vedieť v prípade konfliktu zasiahnuť, ale zároveň podporiť nezávislosť a nechať deti vyriešiť si nezhody samy spôsobom, ktorý zahŕňa konverzáciu a vzájomné porozumenie.
Vašou úlohou je deti povzbudiť, aby došli ku kompromisu a vzájomnej dohode, vyjadrili svoje pocity a vypočuli sa. Rodičia radi počujú, že nezasiahnete ihneď (ak teda nedôjde k fyzickému kontaktu), ale necháte deťom priestor riešiť konflikty za seba a pozitívnym spôsobom.
Vašou úlohou je deti povzbudiť, aby došli ku kompromisu a vzájomnej dohode, vyjadrili svoje pocity a vypočuli sa. Rodičia radi počujú, že nezasiahnete ihneď (ak teda nedôjde k fyzickému kontaktu), ale necháte deťom priestor riešiť konflikty za seba a pozitívnym spôsobom.
Aj keď si môžete vytvoriť lepší vzťah s jedným dieťaťom ako s druhým, pri opatrovaní súrodencov nikdy nedávajte jednému prednosť.
14. Ako by ste zvládli zmenu rozvrhu na poslednú chvíľu?
Ukážte rodičom, že ste flexibilní, ale zároveň dajte najavo, že je pre vás dôležité stanoviť jasnú dohodu a rešpektovať, na čom ste sa dohodli.
Vysvetlite, že ste ochotní výnimočne pomôcť aj v situácii s náhlymi zmenami, zároveň ste ale človek, ktorému záleží na poriadku, a preto by ste napríklad ani vy na poslednú chvíľu nezrušili dohodnutú schôdzku. Zdôraznite, že dohodnuté plány treba rešpektovať, aby všetko fungovalo v najlepšom poriadku a vy ste mali dostatok času na prípravu a organizáciu.
Tip od Hlídačky.sk
Pokiaľ dôjde k náhlym zmenám vo vašom rozvrhu a nemôžete sa z akéhokoľvek dôvodu dostaviť na opatrovanie v dome rodiny (napr. kvôli problémom s dopravou alebo iným nepredvídateľným okolnostiam), môžete rodičom ponúknuť možnosť opatrovania dieťaťa u vás doma.
15. Čo budete robiť, keď sa rodičia oneskoria s návratom?
Rodičia tým majú väčšinou na mysli občasné a neočakávané situácie. Dajte im teda najavo, že zachováte pokoj, trpezlivosť a počas tohto obdobia dieťa zabavíte. Že si uvedomujete, že takéto situácie sú normálne a že na nich nebudete tlačiť, neustále im volať a, samozrejme, sa nebudete ponáhľať domov a nenecháte dieťa samé..
Povedzte rodičom, aby pri plánovaní opatrovania vždy rátali so zálohou niekoľkých minút navyše, a že budete počítať s odchodom z opatrovania v určitom časovom spektre namiesto konkrétneho času (napríklad od 17:00 hod do 17:15 hod).
Ukážete tak, že ste zodpovední, spoľahliví a dobre organizovaní, a že nepodceňujete vplyv možných nepredvídateľných udalostí.
Ukážete tak, že ste zodpovední, spoľahliví a dobre organizovaní, a že nepodceňujete vplyv možných nepredvídateľných udalostí.
Otázky týkajúce sa povinností a zodpovednosti
16. Ste ochotní robiť pri opatrovaní dieťaťa ľahké domáce práce?
Buďte úplne úprimní ohľadom toho, aký máte pocit z domácich prác navyše, ako je ľahké upratovanie alebo pranie. Pokiaľ ste ochotní sa týchto úloh ujať, môžete si priamo v profile zvoliť, že zvládate upratovanie aj opatrovanie naraz. Následne dajte rodičom najavo, že urobíte všetko pre to, aby ste v priestore udržali poriadok, ale že pre vás bude vždy najvyššou prioritou dieťa.
Ak nie ste pripravení alebo nemôžete/nechcete prevziať úlohy navyše, je to úplne v poriadku. Vysvetlite to priateľsky a profesionálne. Napríklad pokiaľ ide o domáce práce, stanovte si pevné hranice, aby bolo jasné, že vašou primárnou zodpovednosťou zostáva starostlivosť o dieťa, a nechcete ho na úkor upratovania zanedbať.
Ak nie ste pripravení alebo nemôžete/nechcete prevziať úlohy navyše, je to úplne v poriadku. Vysvetlite to priateľsky a profesionálne. Napríklad pokiaľ ide o domáce práce, stanovte si pevné hranice, aby bolo jasné, že vašou primárnou zodpovednosťou zostáva starostlivosť o dieťa, a nechcete ho na úkor upratovania zanedbať.
17. Ako si pri opatrovaní organizujete čas a úlohy?
Vysvetlite, ako si rozdeľujete úlohy a aké z nich sú pre vás prioritou (napr. tie súvisiace so základnými potrebami dieťaťa, teda kŕmenie, prebaľovanie, naplnenie emocionálnych potrieb). Až keď sú tieto potreby uspokojené, môžete sa venovať menším, ale napriek tomu dôležitým úkonom, trebárs upratovaniu hračiek alebo ohrievaniu obeda.
18. Zvládate sa o dieťa starať aj v priebehu noci?
Ak ste ochotní opatrovať dieťa aj v noci v prípade neskorého návratu rodičov, ukážte, že ste flexibilní a dokážete to zvládnuť, ale zároveň potrebujete poznať detaily vopred a mať jasnú predstavu o tom, ako to bude prebiehať. Pokiaľ vám nočná starostlivosť z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, pokojne to rodičom vysvetlite, aby vedeli, čo môžu očakávať.
19. Ste schopní voziť dieťa do školy alebo na krúžky?
Ukážte, že ste pripravení prevziať povinnosti spojené s prepravou, ak k tomu samozrejme máte schopnosti. Vždy sa vopred spýtajte na rozvrh dieťaťa, aby ste sa mohli vopred nachystať a zorganizovať si čas.
Dohodnite sa s rodičmi, či budete využívať svoje auto alebo ich. Ak nemáte vodičák, zistite, či im nevadí, aby ste dieťa vozili v MHD. Dohodnite sa tiež, kto hradí náklady na pohonné hmoty alebo na lístky.
20. Ste ochotní pomôcť s domácimi úlohami?
Buďte úprimní o svojich znalostiach a skúsenostiach. Zrejme budete schopní pomôcť deťom na prvom stupni základnej školy, ale pokiaľ ide o zložitejšie predmety ako chémia alebo fyzika vo vyšších ročníkoch, nemusíte automaticky vedieť všetko.
A na tom nie je nič zlé – je dôležité byť úprimný a povedať to rodičom, keď máte pocit, že v niektorých predmetoch nie ste zdatní. Vašou primárnou úlohou nie je byť doučovateľom, ale poskytovať dieťaťu podporu a adekvátnu opateru (ak ste to tak uviedli na svojom profile).
A na tom nie je nič zlé – je dôležité byť úprimný a povedať to rodičom, keď máte pocit, že v niektorých predmetoch nie ste zdatní. Vašou primárnou úlohou nie je byť doučovateľom, ale poskytovať dieťaťu podporu a adekvátnu opateru (ak ste to tak uviedli na svojom profile).
Sú nejaké predmety, v ktorých ste obzvlášť dobrí? V prípade, že ste napríklad odborník na matematiku, môžete sami navrhnúť, že okrem opatrovania ponúknete napríklad hodinku doučovania, počas ktorej sa pozriete na domáce úlohy a vyriešite prípadné problémy.
Otázky o osobnosti a vzájomnej kompatibilite
21. Čo vás na opatrovaní najviac baví?
Ukážte skutočnú vášeň a lásku k práci s deťmi. Zdôraznite, že poznáte výzvy a problémy s tým spojené, ale zároveň vás nesmierne baví ich energia, kreativita a nepredvídateľnosť. Hovorte o tom, ako veľmi si užívate chvíle, keď sa rodičia aj opatrované dieťa tešia z vášho príchodu, pretože máte dojem, že vaša práca má naozaj zmysel.
22. Ako sa vyrovnávate so spätnou väzbou a kritikou zo strany rodičov?
Od začiatku ukážte rodičom, že ste otvorení spätnej väzbe a že ju vnímate ako príležitosť na zlepšenie. Vysvetlite im, že si vážite ich poznatky, otázky a prípadnú kritiku, pretože vám pomáha lepšie porozumieť ich prianiam a potrebám a tiež potrebám dieťaťa.
Zdôraznite im, že ste zároveň zástancom úprimnej vzájomnej komunikácie – teda budete zdieľať svoj názor a postoj k určitej situácii, ale nebudete sa brániť prianiam rodičov a vypočujete si ich.
Zdôraznite im, že ste zároveň zástancom úprimnej vzájomnej komunikácie – teda budete zdieľať svoj názor a postoj k určitej situácii, ale nebudete sa brániť prianiam rodičov a vypočujete si ich.
23. Ako budujete dôveru a vzťah s deťmi?
Budovanie dôvery a vzťahu s dieťaťom si vyžaduje trpezlivosť a pozornosť. Ukážte rodičom, že sa snažíte vytvoriť bezpečné a pohodlné prostredie, kde sa dieťa bude cítiť príjemne.
Vysvetlite, ako prostredníctvom každodenných interakcií (napr. rozprávanie o jeho záujmoch alebo spoločné tvorivé činnosti) dávate dieťaťu najavo, že mu s vami bude dobre.
Tip od Hlídačky.sk
Povedzte rodičom, že ste si vedomí toho, že deti potrebujú čas, aby si zvykli, takže na to pôjdete pomaly a postupne. Navrhnite im začať najprv s opatrovaním na skúšku s kratšou dobou trvania, napr. pol hodiny, ktoré by sa predlžovalo každý deň, aby si dieťa zvyklo. Ukážete tak, že máte skúsenosti a rozumiete vývoju, potrebám a emóciám dieťaťa.
24. Ako sa cítite v novom prostredí alebo v neznámom domove?
Ukážte svoju prispôsobivosť a rešpekt k domácemu poriadku. Vysvetlite, že ste pripravení rýchlo sa prispôsobiť novým situáciám a rešpektovať rodinné zvyky a dynamiku.
Požiadajte rodičov, aby spoločne prešli dom alebo byt, nech lepšie porozumiete priestoru a pravidlám. To vám môže pomôcť zoznámiť sa s kľúčovými oblasťami a vedieť, kam deti smú a kde sa čo nesmie.
25. Prečo práve vy sa hodíte na opatrovanie nášho dieťaťa?
Aby ste na túto otázku dobre odpovedali, musíte pozorne počúvať rodičov a vstrebávať informácie. Okrem niektorých obvyklých vecí, ktoré by mali byť spomenuté, ako je vaša flexibilita, trpezlivosť, skúsenosti s deťmi a schopnosť prispôsobiť sa, zvýraznite niektoré detaily, ktoré ste si počas rozhovoru zapamätali.
Tip od Hlídačky.sk
Okrem toho, že zdôrazníte svoje skúsenosti s opatrovaním detí, dodajte, že veríte v dôležitosť dobrého vzťahu medzi hlídačkou a rodičmi, pretože bez neho nie je možné dosiahnuť vzájomné porozumenie a úspešnú spoluprácu.
Ak počas rozhovoru nadobudnete pocit, že ste na rovnakej vlne, neváhajte to priamo spomenúť, pretože to môže pomôcť vybudovať dôveru a je to dobrý počiatočný intuitívny pocit, ktorý môže byť pre obe strany rozhodujúci.
Ak počas rozhovoru nadobudnete pocit, že ste na rovnakej vlne, neváhajte to priamo spomenúť, pretože to môže pomôcť vybudovať dôveru a je to dobrý počiatočný intuitívny pocit, ktorý môže byť pre obe strany rozhodujúci.
A je to! Počas rozhovoru zostaňte prirodzení, sebavedomí a usmievaví. Buďte uvoľnení, ale zachovajte si malú dávku profesionality, aby rodičia mali pocit, že ste niekto, na koho sa môžu spoľahnúť a komu môžu dôverovať so svojím dieťaťom.
Veľa šťastia!
